서비스 이용단계 | 수집항목 | 수집방법 |
회원가입 단계 |
[일반회원]
필수: 간편로그인 연동사 계정(카카오톡 이메일 혹은 네이버 이메일 등 일반회원이 선택한 간편로그인 제공서비스 회사에서 사용하는 계정양식에 따름), 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 나이, 성별, 거주지(시·군·구 단위까지) 선택 : 추천인코드, 방문경로, 이용예정서비스, 이메일주소 [법무사회원] 필수: 이메일, 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 나이, 성별 선택: 방문경로, 추천인코드, 이용예정서비스 |
회원가입시 직접입력 |
제휴요청 단계 |
[법무사 회원]
필수: 법무사 신분 증명 서류 (법무사 등록 증명원 또는 법무사 신분증), 실영업증명 서류(가입희망법무사의 명함 및 사업자등록증(개업법무사에 한함) 손해배상보험가입증명서류(손해배상보험가입을 증명하는 증명서) |
제휴요청 단계에서 수집 |
프로필 작성 단계 |
[일반회원]
필수 : 닉네임(단, 초기에 회사가 무작위로 생성한 익명의 닉네임에 의한다) 선택 : 프로필사진 [법무사 회원] 필수: 기본정보 (프로필사진, 이름), 인적사항 (생년월일, 성별, 메일주소, 사무실전화번호, 휴대폰번호), 사무실정보 (사무실 이름, 사무실지역, 사무실주소, 운영시간), 주요분야 선택: 경력사항, 자격사항, 수상내역, 논문/출판, 보도자료, 기타활동정보, 웹사이트 정보 등 회사가 마련한 양식에 따른 정보 |
각 서비스 이용과정별 직접입력 혹은 회사서버내 자동저장 |
유료상담, 전화상담, 영상상담, 방문상담, 채팅상담 등 |
[일반회원]
필수: 닉네임, 일반회원이 직접 입력하는 상담을 원하는 사안과 관련된 개인의 고민사항, 휴대전화번호, 이메일주소, 목소리(음성), 법무사회원 · 일반회원간 대화기록 상담 요청 시 작성한 닉네임, 상담요청 내역 선택: 불특정 법무사회원에게로의 공유동의채팅상담 내용 [법무사회원] 필수: 이름, 사무실정보, 일반회원의 상담에 답변한 내용이 포함된 전자기록물, 이메일주소, 목소리(음성), 법무사회원 · 일반회원간 대화기록 선택: (공유동의한 일반회원의 질문글에 한해) 답변내용 공유를 통한 수익분배 동의 |
각 서비스 이용과정별 직접입력 혹은 회사서버내 자동저장 |
견적요청 단계 |
[일반회원]
필수: 이름, 본인의 사건과 관련된 계약관련 서류에 기재된 정보, (추후 낙찰시) 휴대전화번호, 이메일주소 선택: - [법무사회원] 필수: 이름, 사무실명, 사무실간략주소, 사건진행관련 내용이 기재된 영수증 (추후 낙찰시) 휴대전화번호, 사무실세부주소, 계좌번호 선택: - |
각 서비스 이용과정별 직접입력 혹은 회사서버내 자동저장 |
결제 단계 |
[일반회원]
필수 : 구매 및 결제 내역, 영수증, 및 각 결제수단별로 필요한 사항(이때 각 정보는 업무처리를 위하여 PG사에 이용 및 제공할 수 있음) (1) (신용/체크)카드결제 : E-Mail, 거래정보, 신용카드번호, 이용자IP (2) 네이버페이결제 : 거래정보, 이용자IP, 네이버아이디, 생년월일 (3) 카카오페이결제 : 거래정보, 휴대폰번호, 생년월일 [법무사회원] 필수 : 구매 및 결제 내역, 영수증, 및 각 결제수단별로 필요한 사항(이때 각 정보는 업무처리를 위하여 PG사에 이용 및 제공할 수 있음) (1) (신용/체크)카드결제 : E-Mail, 거래정보, 신용카드번호, 이용자IP (2) 네이버페이결제 : 거래정보, 이용자IP, 네이버아이디, 생년월일 (3) 카카오페이결제 : 거래정보, 휴대폰번호, 생년월일 |
각 서비스 이용과정별 직접입력 혹은 회사서버내 자동저장 |
정산 단계(회사로부터 회원에게 금원이 지급되는 단계) |
[일반회원]
필수 : 이름, 계좌번호, 은행명, 계좌소유주, 지급금액, 주민등록번호, 정산과 관련된 내부 데이터기록(전자적 정보로 변환), 등기필정보, SNS게시기록 [법무사회원] 필수 : 이름, 계좌번호, 은행명, 계좌소유주, 지급금액, 주민등록번호, 정산과 관련된 내부 데이터기록(전자적 정보로 변환) |
회원으로부터 정산(대한민국 통화를 지급받는 행위 일체)요청을 받았을 경우 |
고객센터 이용 단계 |
[고객센터 전화 문의/신고]
발신전화번호 <명예훼손/개인정보침해/저작권침해 신고> 고객센터 이메일 접수: 신청인정보(이름, 연락처, 이메일 또는 팩스번호, 닉네임, 요청사유 (대리인 신고 시) 위임장 <명예훼손/개인정보침해/저작권침해에 대한 소명 요청> 고객센터 이메일 접수: 신청인정보(이름, 연락처, 이메일 또는 팩스번호, 닉네임, 소명내용 ※ 고객센터로 문의/신고 시 위와 같은 정보를 수집할 수 있으며, 문의/신고 유형에 따라 휴대폰 번호 등 회원님께서 추가로 제공하는 개인정보가 있을 수 있습니다. |
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등으로 수집 |